Effizientes Wartesystem

Entspanntere Warte Atmosphäre

Sie kennen die Situation, das Personal ist gestresst, weil alle paar Minuten jemand ungeduldig klopft. Die wartende Partei ist oft gestresst aufgrund der langen Wartezeiten und der Ungewissheit. Das muss nicht sein. Mit einem Wartesystem entspannt sich die Situation und ein freundlichere Umgang ist leichter möglich.

Effizientere Personalplanung

Das Wartesystem erstellt anonyme und DSGVO konforme Anlaysen der Wartesituation. Daher kann man aufgrund dieser, eine Personalplanung erstellen und das Personal effizienter nutzen.

Anonymisierter Aufruf durch Wartenummernsystem

Seit der Verschärfung der DSVO ist ein anonymisierter Warteaufruf ins Parteienzimmer ein muss. Mit unserer Lösung sind sie definitiv sicher.

Wartezimmer Überlick

Sehen Sie mit einem Klick, wer auf welches Service wartet. Somit haben Sie Ihr Wartezimmer jederzeit im Griff.

Durch die intelligente Lösung wird eine richtige Zuordnung an den richtigen Bereich geleitet. Das System funktioniert mit Ticketdruckern und Anzeigedisplays. Die wartende Person kann sich frei bewegen und hat die Sicherheit eines Wartetickets.

Der Ablauf ist einfach aber effektiv. Der Besucher sucht am Terminal aus welches Service beansprucht werden soll. Der Ticketdispenser generiert ein Ticket. Somit wurde man durch das System erfasst und im Warteprozess berücksichtigt. Nun kann sich der Besucher entspannt einen Platz suchen oder frei bewegen ohne in einer Warteschlange stehen zu müssen. Die Servicemitarbeiter können über ein Tablet ganz einfach die nächste Nummer aufrufen. Das Aufrufen bei der Behörde funktioniert über Displays die im Gang stehen oder vor den Wartebereichen. Nachdem das Service erfolgt ist kann der Besucher ein Feedback geben.